300B

สาเหตุ

คุณไม่สามารถใช้งานบริการออนไลน์ได้ เนื่องจากเครื่องพิมพ์ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สิ่งที่ต้องทำ

กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อยกเลิกข้อผิดพลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

หากเราเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เครื่องพิมพ์อาจไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของเครื่องพิมพ์ถูกตั้งค่าเป็น Auto

คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยพิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

• การพิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย

หากไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แม้ใช้ Auto อาจเชื่อมต่อได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของเครื่องพิมพ์เป็น Manual ในกรณีนี้ ให้ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตใช้งานอยู่ หรือตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้ใช้ DNS สาธารณะ

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่า LAN และทำซ้ำการตั้งค่าเครือข่าย

• คำแนะนำการติดตั้ง (เราเตอร์แบบไร้สายและเครื่องพิมพ์)