перейти к основному тексту

300B

Причина

Вы не можете использовать онлайн-сервисы, так как у принтера нет доступа к Интернету.

Необходимые действия

Нажмите на принтере кнопку OK для отмены ошибки.

Убедитесь, что маршрутизатор подключен к Интернету.

Если маршрутизатор подключен к Интернету, принтер может не иметь возможности связаться с DNS-сервером.

Проверьте, установлено ли для параметра «DNS-сервер» принтера значение Автоматическая настройка (Auto setup).

Чтобы просмотреть параметры DNS-сервера принтера, распечатайте информацию о параметрах сети.

Если вы не можете получить доступ к Интернету даже с Автоматическая настройка (Auto setup), вы можете подключиться, изменив настройки DNS-сервера принтера на Manual setup. В этом случае задайте значение DNS-сервера, которое используется компьютером или смартфоном, который получает доступ к Интернету, или настройте принтер на использование публичного DNS.

Если это не решит проблему, сбросьте настройки локальной сети и повторите настройку сети.