300B
Årsag
Du kan ikke bruge onlinetjenester, fordi printeren ikke har adgang til internettet.
Hvad skal jeg gøre?
Tryk på knappen Sort (Black) eller knappen Farve (Color) på printeren for at annullere fejlen.
Sørg for, at din router har forbindelse til internettet.
Hvis routeren har forbindelse til internettet, kan printeren muligvis ikke kommunikere med DNS-serveren.
Tjek, om printerens DNS-serverindstilling er angivet til Auto.
Du kan tjekke DNS-serverindstillingerne ved at udskrive oplysningerne om netværksindstillinger.
Hvis du heller ikke kan få adgang til internettet med Auto, kan du muligvis oprette forbindelse ved at skifte til Manual for printerens DNS-serverindstillinger. I dette tilfælde skal du angive den DNS-serverværdi, som bruges af den computer eller smartphone, der har adgang til internettet, eller indstille printeren til at bruge en offentlig DNS.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du nulstille LAN-indstillingerne og konfigurere netværket igen.
