преминете към основния текст

300B

Причина

Не можете да използвате онлайн услуги, тъй като принтерът няма достъп до интернет.

Какво да направите

Натиснете бутона OK на принтера, за да отмените грешката.

Уверете се, че рутерът е свързан към интернет.

Ако рутерът е свързан с интернет, принтерът не може да комуникира с DNS сървъра.

Проверете дали настройката на DNS сървъра на принтера е зададена на Автоматична настройка (Auto setup).

Можете да проверите настройките на DNS сървъра, като отпечатате информацията за мрежовите настройки.

Ако не можете да получите достъп до интернет дори с Автоматична настройка (Auto setup), може да успеете да се свържете чрез промяна на настройките на DNS сървъра на принтера на Manual setup. В този случай задайте стойността на DNS сървъра, използван от компютъра или смартфона, който има достъп до интернет, или настройте принтера да използва публична DNS.

Ако това не реши проблема, нулирайте настройките на LAN и повторете настройката на мрежата.