naar hoofdtekst gaan

3002

Oorzaak

Kan niet communiceren. Mogelijke oorzaken zijn onder meer:

  • De printer is niet verbonden met het netwerk.
  • U bent niet akkoord gegaan met de licentieovereenkomst voor webservices, waardoor de abonnementsservice niet is geactiveerd.
  • Er is een inktcartridge met abonnement geïnstalleerd terwijl het abonnementsservicecontract niet actief was.

Belangrijk

  • Inktpatronen met abonnement kunnen niet worden gebruikt zonder geldig abonnement.
  • Als u uw abonnement hebt opgezegd, koop dan inkt bij een winkelier en gebruik niet de inktcartridge waarvoor een printabonnement vereist is.

Wat te doen

Druk op de knop OK op de printer om de fout te annuleren.

Voer na het afdrukken direct de juiste stappen uit om te zorgen dat de printer normaal communiceert, waarbij u de onderstaande instructies volgt.

  1. Is de printer verbonden met het netwerk?

    Raadpleeg de volgende pagina en verbind de printer met het netwerk (draadloze router).

  2. Bent u akkoord gegaan met de licentieovereenkomst voor webservices?

    Druk de netwerkinstellingen af en controleer de instelling 'Web Service Status' (registratiestatus).

    Als deze niet 'Geregistreerd' is, selecteert u Webservice instellen > Registratie webservicegebruik in het printermenu en gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van de licentie van de webservice.

  3. Is de registratie van uw abonnementsservice actief?

    Controleer de status van uw abonnement op de homepage van Canon.

    Als uw abonnement is opgezegd of anderszins inactief is en u uw contract wilt voortzetten, kunt u het opnieuw activeren.