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Causa

Impossibile comunicare. Di seguito sono riportate alcune cause possibili.

  • La stampante non è connessa alla rete.
  • Non è stato accettato il contratto di licenza dei servizi Web, pertanto il servizio in abbonamento non è stato attivato.
  • È stata installata una cartuccia di inchiostro in abbonamento quando il contratto del servizio in abbonamento non era attivo.

Importante

  • Le cartucce di inchiostro in abbonamento non possono essere utilizzate senza un abbonamento valido.
  • Se l'abbonamento è stato annullato, acquistare l'inchiostro da un rivenditore e non utilizzare la cartuccia per un programma di stampa in abbonamento.

Come procedere

Premere il pulsante Nero (Black) o il pulsante Colore (Color) della stampante per annullare l'errore.

Dopo la stampa, effettuare un'operazione per consentire alla stampante di comunicare normalmente, attenendosi alle istruzioni riportate di seguito.

  1. La stampante è connessa alla rete?

    Fare riferimento alla pagina seguente e connettere la stampante alla rete (router wireless).

  2. È stato accettato il contratto di licenza dei servizi Web?

    Stampare le informazioni sulle impostazioni di rete e verificare l'impostazione "Web Service Status" (stato di registrazione).

    Se non è "Registered", è necessario accettare di inviare le informazioni necessarie per l'utilizzo del servizio al fine di attivare il servizio in abbonamento.

  3. La registrazione del servizio in abbonamento è attiva?

    Verificare lo stato del proprio abbonamento nella homepage di Canon.

    Se è stato annullato o è inattivo e si desidera continuare il contratto, riattivare l'abbonamento.