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3002

Causa

Impossibile comunicare. Di seguito sono riportate alcune cause possibili.

  • La stampante non è connessa alla rete.
  • Non è stato accettato il contratto di licenza dei servizi Web, pertanto il servizio in abbonamento non è stato attivato.
  • È stata installata una cartuccia di inchiostro in abbonamento quando il contratto del servizio in abbonamento non era attivo.

Importante

  • Le cartucce di inchiostro in abbonamento non possono essere utilizzate senza un abbonamento valido.
  • Se l'abbonamento è stato annullato, acquistare l'inchiostro da un rivenditore e non utilizzare la cartuccia per un programma di stampa in abbonamento.

Come procedere

Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore.

Dopo la stampa, effettuare un'operazione per consentire alla stampante di comunicare normalmente, attenendosi alle istruzioni riportate di seguito.

  1. La stampante è connessa alla rete?

    Fare riferimento alla pagina seguente e connettere la stampante alla rete (router wireless).

  2. È stato accettato il contratto di licenza dei servizi Web?

    Stampare le informazioni sulle impostazioni di rete e verificare l'impostazione "Web Service Status" (stato di registrazione).

    Se non è "Registrato", selezionare Impostazione servizio Web > Registraz. utilizzo servizio Web nel menu della stampante e accettare i termini e le condizioni della licenza del servizio Web.

  3. La registrazione del servizio in abbonamento è attiva?

    Verificare lo stato del proprio abbonamento nella homepage di Canon.

    Se è stato annullato o è inattivo e si desidera continuare il contratto, riattivare l'abbonamento.