3002

Cause

Impossible de communiquer. Les causes possibles sont les suivantes.

• L'imprimante n'est pas connectée au réseau.
• Vous n'avez pas accepté le contrat de licence des services Web, le service d'abonnement n'a donc pas été activé.
• Une cartouche d'encre pour abonnement a été installée alors que le contrat de service d'abonnement n'était pas actif.

Important

• Les cartouches d'encre pour abonnement ne peuvent pas être utilisées sans un abonnement valide.
• Si vous avez annulé votre abonnement, veuillez acheter de l'encre auprès d'un revendeur et ne pas utiliser la cartouche pour abonnement à un programme d'impression.

Que dois-je faire ?

Appuyez sur le bouton OK de l'imprimante pour annuler l'erreur.

Après l'impression, intervenez pour permettre à l'imprimante de communiquer normalement, en suivant les instructions ci-dessous.

1. L'imprimante est-elle connectée au réseau ?

   Reportez-vous à la page suivante et connectez l'imprimante au réseau (routeur sans fil).

   • Impossible de détecter une imprimante sur le réseau/Impossible d'imprimer

2. Avez-vous accepté le contrat de licence des services Web ?

   Imprimez les paramètres de configuration réseau et vérifiez le paramètre « Web Service Status » (état d'enregistrement).

   • Impression des paramètres de réseau

   Si celui-ci est différent de « Registered », sélectionnez Configuration service Web > Inscript. à utilis. du service Web dans le menu de l'imprimante et acceptez les termes et conditions de la licence de service Web.

3. Votre inscription au service d'abonnement est-elle active ?

   Vérifiez l'état de votre abonnement à partir de la page d'accueil de Canon.

   • Vérification de l'état de l'abonnement

   S'il a été annulé ou est inactif et que vous souhaitez prolonger votre contrat, réactivez votre abonnement.

   • Activation du service d'abonnement