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Ursache

Keine Kommunikation möglich. Folgende Ursachen sind möglich.

  • Der Drucker ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
  • Sie haben der Lizenzvereinbarung für Webservices nicht zugestimmt. Daher wurde der Abonnementservice nicht aktiviert.
  • Es wurde eine Abonnement-Tintenpatrone eingesetzt, als der Abonnementservicevertrag nicht aktiv war.

Wichtig

  • Abonnement-Tintenpatronen können nicht ohne ein gültiges Abonnement verwendet werden.
  • Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, kaufen Sie bitte Tintenpatronen bei einem Einzelhändler. Verwenden Sie keine Tintenpatronen aus dem Druckplanabonnement.

Verfahren

Drücken Sie die Taste Schwarz (Black) oder die Taste Farbe (Color) am Drucker, um die Fehlermeldung zu löschen.

Ergreifen Sie nach dem Druckvorgang umgehend Maßnahmen, damit der Drucker normal kommunizieren kann. Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen.

  1. Ist der Drucker mit dem Netzwerk verbunden?

    Lesen Sie die folgende Seite und verbinden Sie den Drucker mit dem Netzwerk (Wireless Router).

  2. Haben Sie der Webservice-Lizenzvereinbarung zugestimmt?

    Drucken Sie die Netzwerkeinstellungen aus und überprüfen Sie die Einstellung für „Web Service Status“ (Registrierungsstatus).

    Wenn dies nicht „Registered“ ist, müssen Sie zustimmen, die für die Nutzung des Service erforderlichen Informationen zu senden, um den Abonnementservice zu aktivieren.

  3. Ist Ihre Abonnementserviceregistrierung aktiv?

    Überprüfen Sie den Status Ihres Abonnement auf der Homepage von Canon.

    Wenn Ihr Vertrag deaktiviert oder aus einem anderen Grund inaktiv ist und Sie diesen fortsetzen möchten, reaktivieren Sie Ihr Abonnement.