3002

السبب

لا يمكن الاتصال. تشمل الأسباب المحتملة ما يلي.

• الطابعة غير متصلة بالشبكة.
• لم توافق على اتفاقية ترخيص خدمات الويب لذلك لم يتم تنشيط خدمة الاشتراك.
• تم تركيب خرطوشة حبر مقدمة عبر خدمة اشتراك عندما كان عقد خدمة الاشتراك غير نشط.

مهم

• لا يمكن استخدام خراطيش الحبر المقدمة عبر خدمة اشتراك بدون اشتراك صالح.
• إذا قمت بإلغاء اشتراكك، يرجى شراء الحبر من بائع تجزئة وعدم استخدام الخرطوشة الخاصة باشتراك خطة الطباعة.

ما الذي يمكنني فعله؟

اضغط على الزر أسود (Black) أو الزر اللون (Color) في الطابعة لإلغاء الخطأ.

بعد الطباعة، اتخذ إجراءً على الفور لتمكين الطابعة من الاتصال بشكل طبيعي، وذلك باتباع الإرشادات أدناه.

1. هل الطابعة متصلة بالشبكة؟

   راجع الصفحة التالية، ثم قم بتوصيل الطابعة بالشبكة (الموجه اللاسلكي).

   • تعذر العثور على الطابعة في الشبكة/تعذرت عملية الطباعة

2. هل قبلت اتفاقية ترخيص خدمات الويب؟

   قم بطباعة إعدادات الشبكة وتحقق من إعداد "Web Service Status" (‏حالة التسجيل)‏.

   • ‏طباعة إعدادات الشبكة

   إذا لم يكن هذا الإعداد معينًا على "Registered"، فعليك الموافقة على إرسال المعلومات اللازمة لاستخدام الخدمة من أجل تنشيط خدمة الاشتراك.

   • إعدادات إرسال البيانات

3. هل تسجيل خدمة الاشتراك الخاص بك نشط؟

   تحقق من حالة اشتراكك من صفحة Canon الرئيسية.

   • التحقق من حالة الاشتراك

   إذا تم إلغاؤه أو كان غير نشط وترغب في مواصلة عقدك، فأعد تنشيط اشتراكك.

   • تنشيط خدمة الاشتراك