gå till huvudtexten

Så gör du om dokumentet har fastnat i ADF (automatisk dokumentmatare) (2801)

Orsak

Dokumentet har fastnat i ADF (automatisk dokumentmatare).

Vad som ska göras

Viktigt!

  • Placera inte något på skannerenhet/lucka. Om något faller ner i ADF (automatisk dokumentmatare) kan det orsaka skada.

Om du har tryckt på skrivarensStopp (Stop)-knapp när du skannar ett dokument:

Ett meddelande visas på skrivarens LCD-skärm för att informera dig om att ett dokument är kvar i ADF.

Tryck på skrivarens OK-knapp för att mata ut det kvarvarande dokumentet i ADF.

Om ett dokument fastnar i ADF när du skannar dokumentet:

  1. Tryck på skrivarensStopp (Stop)-knapp.

  2. Stäng av skrivaren.

  3. Ta bort alla sidor förutom den sida som har fastnat i ADF.

  4. Öppna sakta dokumentmatarens lock sakta.

  5. Ta bort dokumentet som fastnat.

    Om du kan ta ett fast grepp ovanifrån om dokumentet som fastnat i ADF:

    Ta ett stadigt grepp om dokumentet som har fastnat och dra sakta ut det.

    Om du inte kan ta ett fast grepp om dokumentet från ovansidan på ADF:

    1. Stäng dokumentfacket.

    2. Dra sakta ut dokumentet som fastnat från dokumentutmatningsöppningen.

    Om du inte kan ta bort det dokument som fastnat från ovansidan på ADF eller dokumentutmatningsöppningen:

    Öppna dokumentluckan och dra sakta ut dokumentet som har fastnat från baksidan av ADF.

  6. Öppna dokumentluckan och kontrollera att ADF-skanningshjälparen sitter som den ska.

    Se Framsida om du vill ta reda på var ADF-skanningshjälparen sitter.

  7. Stäng dokumentluckan.

  8. Stäng dokumentmatarens lock.

  9. Starta skrivaren.

    När du skannar dokumentet igen ska du börja från första sidan.

Viktigt!

Obs!

  • Dokumentet kanske inte kan matas korrekt beroende på medietypen eller utskriftsmiljön, exempelvis om temperaturen eller luftfuktigheten är för hög eller för låg.

    Minska antalet sidor i dokumentet till halva påfyllningskapaciteten.

    Använd glasskivan i stället om dokumentet fortfarande fastnar.

Om åtgärderna ovan inte löser problemet kontaktar du närmaste Canon-servicecenter för att begära service.