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原因

キヤノン純正でないインクタンクが検出されました。

対処方法

どの機能を使用するかによって、プリンターの動作を再開するときの操作が異なります。

1. 印刷またはコピー

インクタンクを交換するか、プリンターのタッチスクリーンに表示される説明に従ってインク残量検知機能を無効にする必要があります。

インク残量検知機能を無効にすると、そのことを履歴に残します。

インク残量検知機能を無効にすると、キヤノン純正インクタンクをご使用時限定の特典サービスを利用できなくなります。

キヤノン純正インクタンクをご使用時限定の特典サービスを継続するには、キヤノン純正インクタンクに交換してください。

キヤノン純正品以外のインクタンク、またはキヤノン純正品以外のインクを使用したことが原因の故障については、キヤノンは責任を負えません。

2. スキャン

次のいずれかの手順を実行してください。

- プリンターの操作パネルを使ってスキャンする場合は、タッチスクリーンに表示される説明に従って一旦エラーを解除してください。スキャン機能をご使用になれます。

- パソコンやスマートフォン/タブレット等の外部機器から、対応するアプリケーションソフトを使ってスキャンしてください。

参考

  • インク残量検知機能を無効にすると、タッチスクリーンの推定インクレベル表示画面でインクタンクが白色に表示されます。

模倣品についての情報は、下記リンクより、キヤノンのウェブサイトにアクセスしてください。