Vorgehensweise bei Papierstau

Ursache

Ein Papierstau tritt auf.

Verfahren

Wenn während eines Druckvorgangs ein Papierstau auftritt (wenn der Supportcode 1300/1303/1304/1313 angezeigt wird), führen Sie die folgenden Schritte aus.

Hinweis

• Wenn kein Papierstau besteht (kein Supportcode angezeigt wird), aber das Papier nicht ordnungsgemäß eingezogen oder ausgegeben wird, lesen Sie die Informationen unter Vorgehensweise, wenn das Papier nicht ordnungsgemäß eingezogen/ausgegeben wird.

1. Haben Sie versucht, auf ein kleines Papierformat wie beispielsweise das Format 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm) zu drucken?

   • Vorgehensweise bei Stau kleiner Papierformate

2. Prüfen Sie, ob das gestaute Papier im Papierausgabeschacht (A) zu sehen ist.

   Wenn das gestaute Papier zu sehen ist, lesen Sie die folgenden Seiten und entfernen Sie das gestaute Papier.

   • Entfernen von gestautem Papier über den Papierausgabeschacht

3. Ziehen Sie das Papierausgabefach zurück.

4. Entfernen Sie die Kassette und überprüfen Sie, ob das gestaute Papier im Einzugsschacht (B) der Kassette zu sehen ist.

   Wenn das gestaute Papier zu sehen ist, lesen Sie die folgenden Seiten und entfernen Sie das gestaute Papier.

   • Entfernen von gestautem Papier über den Einzugsschacht der Kassette

5. Wenn das gestaute Papier nicht im Papierausgabeschacht oder im Einzugsschacht zu sehen ist, entfernen Sie das gestaute Papier im Drucker.

   • Entfernen von gestautem Papier im Drucker