O que fazer quando o papel está atolado.

Causa

O papel está atolado.

O que Fazer

Se ocorrer uma obstrução de papel durante a impressão (código de suporte 1300/1303/1304/1313 for exibido), siga o procedimento abaixo.

Nota

• Se o papel não estiver atolado (nenhum código de suporte exibido), mas se o papel não for alimentado ou sair normalmente, consulte O que Fazer Se o Papel Não For Alimentado/Sair Normalmente.
• Se o documento estiver atolado no ADF (Alimentador automático de documentos), consulte O que Fazer Quando o Documento está Atolado no ADF (Alimentador automático de documentos) (2801).

1. Você tentou imprimir em um tamanho de papel pequeno, como o tamanho 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm)?

   • O Que Fazer Quando Tamanhos de Papel Pequenos Estão Atolados

2. Verifique se o papel atolado está visível no slot de saída do papel (A).

   Se o papel atolado estiver visível, consulte a página a seguir e remova o papel atolado.

   • Removendo Papel Atolado por meio da Tampa do slot de saída do papel

3. Retraia a bandeja de saída do papel,

4. Remova o cassete, e, em seguida, verifique se o papel atolado está visível no slot de alimentação (B) do cassete.

   Se o papel atolado estiver visível, consulte a página a seguir e remova o papel atolado.

   • Removendo Papel Atolado por meio do slot de alimentação do cassete

5. Se o papel atolado não estiver visível no slot de saída de papel ou no slot de alimentação, remova o papel atolado dentro da impressora.

   • Removendo Papel Atolado dentro da Impressora