用紙がつまったときの対処方法

原因

用紙がつまりました。

対処方法

印刷中に用紙がつまった（サポート番号1300／1303／1304／1313が表示されている）ときは、以下の順序で対処してください。

参考

• 紙づまりしていない（サポート番号が表示されていない）のに正常に給紙／排紙されない場合は、「正常に給紙／排紙されないときの対処方法」を参照してください。

1. 多目的トレイが正しく収納されているか確認する

   多目的トレイを間違った場所に収納していると、紙づまりエラーと判定されることがあります。

   多目的トレイを使用していないときは、カセットの裏にある多目的トレイ収納部に収納してください。

   • 多目的トレイの取り外しかた／取り付けかた

2. つまった用紙が排紙口（A）から見えるか確認する

   見える場合は、以下のページを参照し、つまっている用紙を取り除いてください。

   • 排紙口からつまっている用紙を取り除く

3. 後トレイ（B）に異物が入っていないか確認する

   異物が入っている場合は、以下のページを参照し、異物を取り除いてください。

   • 正常に給紙／排紙されないときの対処方法

4. つまった用紙が後トレイの給紙口（B）から見えるか確認する

   見える場合は、以下のページを参照し、つまっている用紙を取り除いてください。

   • 後トレイの給紙口からつまっている用紙を取り除く

5. 排紙サポートと排紙トレイを収納する

6. カセットを取り外し、つまった用紙がカセットの給紙口（C）から見えるか確認する

   見える場合は、以下のページを参照し、つまっている用紙を取り除いてください。

   • カセットの給紙口からつまっている用紙を取り除く

7. つまった用紙が、排紙口や給紙口から見えない場合は、プリンターの内部から取り除く

   • 内部につまっている用紙を取り除く