O Scanner não Funciona

1. Verificação 1 Verifique se seu scanner ou impressora está ligada.

2. Verificação 2 Verifique se há erros na impressora.

   Para mensagens, consulte Quando Ocorreu um Erro.

3. Verificação 3 Com a conexão em rede, verifique o status da conexão e reconecte conforme necessário.
4. Verificação 4 Com a conexão USB, conecte o cabo USB a uma porta USB diferente no computador.
5. Verificação 5 Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB, remova-o do hub USB e conecte-o a uma porta USB no computador.
6. Verificação 6 Reinicie o computador.

7. Verificação 7 Para digitalizar a partir do painel de controle da impressora com conexão USB, clique em Configurações de digitalização a partir do painel de controle (Scan-from-Operation-Panel Settings) na caixa de diálogo Configurações (Configurações gerais) (Settings (General Settings)) e, então, verifique se as seguintes caixas de seleção estão selecionadas.

   • Seu scanner ou impressora
   • Ativa a digitalização do painel de controle (Enables scanning from the operation panel)

Nota

• Se você estiver usando o macOS 15 ou versão posterior, deverá configurar cada aplicativo para permitir a descoberta de dispositivos na rede local. A não ativação da descoberta de dispositivos pode restringir a funcionalidade do software ou evitar a inicialização adequada.
  Para obter instruções detalhadas, consulte "Configuração de descoberta de dispositivos de rede local".
  A lista de aplicativos exibidos em Rede local (Local Network) pode incluir todo ou alguns dos seguintes, dependendo do uso.
  • Canon IJ Scan Utility Lite
  • CIJSULAgent