De scanner werkt niet

1. Controle 1 Zorg dat uw scanner of printer is ingeschakeld.

2. Controle 2 Controleer op printerfouten.

   Raadpleeg Wanneer er een fout is opgetreden voor berichten.

3. Controle 3 Bij een netwerkverbinding controleert u de verbindingsstatus en maakt u zo nodig opnieuw verbinding.
4. Controle 4 Sluit bij een USB-verbinding de USB-kabel aan op een andere USB-poort van de computer.
5. Controle 5 Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, verwijdert u de kabel uit de USB-hub en sluit u deze aan op een USB-poort van de computer.
6. Controle 6 Start de computer opnieuw op.

7. Controle 7 Als u wilt scannen vanaf het bedieningspaneel van de printer met een USB-verbinding, klikt u op Instellingen scannen-vanaf-bedieningspaneel (Scan-from-Operation-Panel Settings) in het dialoogvenster Instellingen (Algemene instellingen) (Settings (General Settings)) en controleert u of de volgende selectievakjes zijn ingeschakeld.

   • Uw scanner of printer
   • Hiermee schakelt u scannen vanaf het bedieningspaneel in (Enables scanning from the operation panel)

Opmerking

• Als u macOS 15 of hoger gebruikt, moet u elk programma configureren om apparaatdetectie in het lokale netwerk toe te staan. Als u apparaatdetectie niet inschakelt, kan de softwarefunctionaliteit beperkt zijn of niet goed worden opgestart.
  Raadpleeg 'Apparaatdetectie in lokaal netwerk instellen' voor gedetailleerde instructies.
  De lijst met programma's die onder Lokaal netwerk (Local Network) wordt weergegeven, kan alle of enkele van de volgende onderdelen bevatten, afhankelijk van het gebruik.
  • Canon IJ Scan Utility Lite
  • CIJSULAgent