本文にスキップ

スキャナーが動かない

  1. チェック1 パソコンに複数のUSBポートがある場合、ほかのUSBポートに差し替えてください
  2. チェック2 USBケーブルをUSBハブなどを介して接続しているときは、パソコンのUSBポートに直接接続してください
  3. チェック3 パソコンを再起動してください
  4. チェック4 ご使用のスキャナーのロックは解除されていますか

    IJ Scan Utility Lite/アプリケーションソフトを起動している場合は、いったん終了してください。そのあと、スキャナーロックスイッチを解除側( )にスライドし、USBケーブルを接続し直してください。

    ロック解除の方法については、『設置・基本操作マニュアル』を参照してください。

参考

  • macOS 15以降をご使用の場合は、アプリケーションごとに、ローカルネットワーク上にあるデバイスを検索できるように設定してください。デバイスを検索できるように設定しないと、ソフトウェアの起動や機能の一部が制限されることがあります。
    設定方法については、「ローカルネットワークのデバイス検索を設定する」を参照してください。
    [ローカルネットワーク]に表示されるアプリケーションの一覧には、使用状況によって下記のすべて、またはいずれかが表示されます。
    • Canon IJ Scan Utility Lite
    • CIJSULAgent