Lo scanner non funziona

1. Verifica 1 Verificare che lo scanner o la stampante sia accesa.

2. Verifica 2 Verificare eventuali errori della stampante.

   Per i messaggi, vedere Quando si verifica un errore.

3. Verifica 3 Utilizzando una connessione di rete, verificare lo stato della connessione ed eseguire nuovamente la connessione se necessario.
4. Verifica 4 Con la connessione USB, collegare il cavo USB a un'altra porta USB sul computer.
5. Verifica 5 Se il cavo USB è collegato a un hub USB, scollegarlo dall'hub USB e collegarlo ad una porta USB del computer.
6. Verifica 6 Riavviare il computer.

7. Verifica 7 Per eseguire la scansione dal pannello dei comandi della stampante con una connessione USB, fare clic su Scans. da impost. pannello dei comandi (Scan-from-Operation-Panel Settings) nella finestra di dialogo Impostazioni (Impostazioni generali) (Settings (General Settings)), quindi controllare che le seguenti caselle di controllo siano selezionate.

   • Lo scanner o la stampante
   • Attiva la scansione dal pannello dei comandi (Enables scanning from the operation panel)

Nota

• Se si utilizza macOS 15 o una versione successiva, è necessario configurare ciascuna applicazione per consentire il rilevamento dei dispositivi sulla rete locale. La mancata attivazione del rilevamento dei dispositivi potrebbe limitare la funzionalità del software o impedirne il corretto avvio.
  Per istruzioni dettagliate, fare riferimento a "Impostazione del rilevamento dei dispositivi sulla rete locale".
  L'elenco delle applicazioni in Rete locale (Local Network) potrebbe includere tutte o alcune delle seguenti, a seconda dell'utilizzo.
  • Canon IJ Scan Utility Lite
  • CIJSULAgent