Le scanner ne fonctionne pas

1. Contrôle 1 Vérifiez que votre scanner ou votre imprimante est sous tension.

2. Contrôle 2 Recherchez les erreurs liées à l'imprimante.

   Pour les messages, reportez-vous à Lorsqu'une erreur se produit.

3. Contrôle 3 Dans le cas d'une connexion réseau, vérifiez l'état de la connexion et reconnectez si nécessaire.
4. Contrôle 4 Avec la connexion USB, connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
5. Contrôle 5 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
6. Contrôle 6 Redémarrez l'ordinateur.

7. Contrôle 7 Pour numériser à partir du panneau de contrôle de l'imprimante avec la connexion USB, cliquez sur Paramètres de numérisation à partir du panneau de configuration dans la boîte de dialogue Paramètres (Paramètres généraux), puis vérifiez que les cases suivantes sont sélectionnées.

   • Votre scanner ou votre imprimante
   • Active la numérisation à partir du panneau de configuration