Le scanner ne fonctionne pas

1. Contrôle 1 Vérifiez que votre scanner ou votre imprimante est sous tension.

2. Contrôle 2 Recherchez les erreurs liées à l'imprimante.

   Pour les messages, reportez-vous à Lorsqu'une erreur se produit.

3. Contrôle 3 Dans le cas d'une connexion réseau, vérifiez l'état de la connexion et reconnectez si nécessaire.
4. Contrôle 4 Avec la connexion USB, connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
5. Contrôle 5 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
6. Contrôle 6 Redémarrez l'ordinateur.

7. Contrôle 7 Pour numériser à partir du panneau de contrôle de l'imprimante avec la connexion USB, cliquez sur Paramètres de numérisation à partir du panneau de configuration dans la boîte de dialogue Paramètres (Paramètres généraux), puis vérifiez que les cases suivantes sont sélectionnées.

   • Votre scanner ou votre imprimante
   • Active la numérisation à partir du panneau de configuration

Remarque

• Si vous utilisez macOS 15 ou une version ultérieure, vous devez configurer chaque application pour autoriser la détection de périphériques sur le réseau local. Le fait de ne pas activer la détection de périphériques peut restreindre les fonctionnalités du logiciel ou l'empêcher de démarrer correctement.
  Pour des instructions détaillées, reportez-vous à la section « Configuration de la détection de périphériques de réseau local ».
  La liste des applications affichées sous Réseau local peut inclure tout ou partie des éléments suivants, selon l'utilisation.
  • Canon IJ Scan Utility Lite
  • CIJSULAgent