El escáner no funciona

1. Comprobación 1 Compruebe que el escáner o la impresora estén encendidos.

2. Comprobación 2 Compruebe si hay algún error de impresora.

   Para conocer los mensajes, consulte Si se produjo un error.

3. Comprobación 3 Con la conexión de red, compruebe la conexión del estado y vuelva a conectarlo como sea necesario.
4. Comprobación 4 Mediante la conexión USB, conecte el cable USB a un puerto USB distinto del ordenador.
5. Comprobación 5 Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del equipo.
6. Comprobación 6 Reinicie el ordenador.

7. Comprobación 7 Para escanear desde el panel de control de la impresora con conexión USB, haga clic en Conf. de escaneado desde panel de control (Scan-from-Operation-Panel Settings) en el cuadro de diálogo Configuración (Configuración general) (Settings (General Settings)) y, a continuación, compruebe que las casillas siguientes estén seleccionadas.

   • El escáner o la impresora
   • Activa el escaneado desde el panel de control (Enables scanning from the operation panel)

Nota

• Si utiliza macOS 15 o posterior, debe configurar cada aplicación para permitir la detección de dispositivos en la red local. No habilitar la detección de dispositivos puede restringir la funcionalidad del software o impedir que se inicie correctamente.
  Para obtener instrucciones detalladas, consulte "Configuración de la detección de dispositivos de red local".
  La lista de aplicaciones que se muestra en Red local (Local Network) puede incluir todas o algunas de las siguientes, según el uso.
  • Canon IJ Scan Utility Lite
  • CIJSULAgent