تخطي إلى النص الرئيسي

الماسحة الضوئية لا تعمل

  1. الفحص رقم 1‏ تأكد من أن الماسحة الضوئية أو الطابعة لديك قيد التشغيل.

  2. الفحص رقم 2‏ تحقق من وجود أي أخطاء في الطابعة.

    للرسائل، راجع عند حدوث خطأ.

  3. الفحص رقم 3‏ في حالة الاتصال بالشبكة، تحقق من حالة الاتصال وأعد الاتصال حسبما يلزم.
  4. الفحص رقم 4‏ بواسطة اتصال USB، قم بتوصيل كبل USB بمنفذ USB مختلف بجهاز الكمبيوتر.
  5. الفحص رقم 5‏ إذا كان كبل USB متصل بلوحة وصل USB، قم بإخراجها من لوحة وصل USB وقم بتوصيلها بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر.
  6. الفحص رقم 6‏ أعد تشغيل الكمبيوتر.

  7. الفحص رقم 7‏ لإجراء المسح الضوئي من لوحة تشغيلالطابعة باستخدام اتصال USB، انقر فوق إعدادات المسح الضوئي من لوحة التشغيل (‏Scan-from-Operation-Panel Settings)‏ في مربع حوار الإعدادات (‏إعدادات عامة)‏ ‎(‎Settings (‎General Settings)‎)‎، ثم تأكد من تحديد مربعات الاختيار التالية.

    • الماسحة الضوئية أو الطابعة
    • لتمكين المسح الضوئي من لوحة التشغيل (‏Enables scanning from the operation panel)‏

ملاحظة

  • إذا كنت تستخدم macOS 15 أو إصدارًا أحدث، يتعين عليك تهيئة كل تطبيق للسماح باكتشاف الأجهزة على الشبكة المحلية. وقد يؤدي عدم تمكين اكتشاف الأجهزة إلى الحدّ من وظائف البرنامج أو منعها من العمل بشكل صحيح.
    للحصول على إرشادات تفصيلية، راجع "‏‫إعداد اكتشاف الأجهزة على الشبكة المحلية‬".
    قد تتضمن قائمة التطبيقات المعروضة ضمن الشبكة المحلية (‏Local Network)‏ جميع التطبيقات التالية أو بعضها، اعتمادًا على الاستخدام.
    • Canon IJ Scan Utility Lite
    • CIJSULAgent