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扫描仪不工作

  1. 检查1 确认扫描仪打印机是否已开启。
  2. 检查2 检查是否存在任何打印机错误。

    有关出现的信息,请参见出现错误时

  3. 检查3 使用网络连接时,检查连接状态并根据需要重新连接。
  4. 检查4 使用USB连接时,请将USB电缆线连接到计算机上的不同USB端口。
  5. 检查5 如果USB电缆线连接到USB集线器,请将其从USB集线器上移除并连接到计算机上的USB端口。
  6. 检查6 重新启动计算机。
  7. 检查7 要通过USB连接从打印机操作面板进行扫描,请单击设置(基本设置)对话框中的从操作面板扫描设置,然后确认选中以下复选框。

    • 扫描仪打印机
    • 启用从操作面板扫描