O Scanner não Funciona
- Verificação 1 Verifique se seu scanner ou impressora está ligada.
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Verificação 2 Verifique se há erros na impressora.
Para mensagens, consulte Quando ocorreu um erro.
- Verificação 3 Com a conexão em rede, verifique o status da conexão e reconecte conforme necessário.
- Verificação 4 Com a conexão USB, conecte o cabo USB a uma porta USB diferente no computador.
- Verificação 5 Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB, remova-o do hub USB e conecte-o a uma porta USB no computador.
- Verificação 6 Reinicie o computador.
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Verificação 7 Para digitalizar a partir do painel de controle da impressora com conexão USB, clique em Configurações de digitalização a partir do painel de controle (Scan-from-Operation-Panel Settings) na caixa de diálogo Configurações (Configurações gerais) (Settings (General Settings)) e, então, verifique se as seguintes caixas de seleção estão selecionadas.
- Seu scanner ou impressora
- Ativa a digitalização do painel de controle (Enables scanning from the operation panel)