本文にスキップ

スキャナーが動かない

  1. チェック1 ご使用のスキャナーまたはプリンターの電源が入っていることを確認してください
  2. チェック2 プリンターエラーが発生していないか確認してください

    メッセージについては、「トラブルが発生したときは」を参照してください。

  3. チェック3 ネットワーク接続でご使用の場合は、接続状況を確認し、必要に応じて接続し直してください
  4. チェック4 USB接続でご使用の場合、パソコンに複数のUSBポートがあるときは、ほかのUSBポートに差し替えてください
  5. チェック5 USBケーブルをUSBハブなどを介して接続しているときは、パソコンのUSBポートに直接接続してください
  6. チェック6 パソコンを再起動してください
  7. チェック7 USB接続でプリンター操作パネルからスキャンしたい場合は、[スキャン設定(基本設定)]ダイアログにある[操作パネルからのスキャン設定]をクリックして、下記にチェックマークが付いていることを確認してください。

    • ご使用のスキャナーまたはプリンター
    • 操作パネルからのスキャンを有効にする