スキャナーが動かない

1. チェック1 ご使用のスキャナーまたはプリンターの電源が入っていることを確認してください

2. チェック2 プリンターエラーが発生していないか確認してください

   メッセージについては、「トラブルが発生したときは」を参照してください。

3. チェック3 ネットワーク接続でご使用の場合は、接続状況を確認し、必要に応じて接続し直してください
4. チェック4 USB接続でご使用の場合、パソコンに複数のUSBポートがあるときは、ほかのUSBポートに差し替えてください
5. チェック5 USBケーブルをUSBハブなどを介して接続しているときは、パソコンのUSBポートに直接接続してください
6. チェック6 パソコンを再起動してください

7. チェック7 USB接続でプリンターの操作パネルからスキャンしたい場合は、［スキャン設定(基本設定)］ダイアログにある［操作パネルからのスキャン設定］をクリックして、下記にチェックマークが付いていることを確認してください。

   • ご使用のスキャナーまたはプリンター
   • ［操作パネルからのスキャンを有効にする］