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Lo scanner non funziona

  1. Verifica 1 Verificare che lo scanner o la stampante sia accesa.
  2. Verifica 2 Verificare eventuali errori della stampante.

    Per i messaggi, vedere Quando si verifica un errore.

  3. Verifica 3 Utilizzando una connessione di rete, verificare lo stato della connessione ed eseguire nuovamente la connessione se necessario.
  4. Verifica 4 Con la connessione USB, collegare il cavo USB a un'altra porta USB sul computer.
  5. Verifica 5 Se il cavo USB รจ collegato a un hub USB, scollegarlo dall'hub USB e collegarlo ad una porta USB del computer.
  6. Verifica 6 Riavviare il computer.
  7. Verifica 7 Per eseguire la scansione dal pannello dei comandi della stampante con una connessione USB, fare clic su Scans. da impost. pannello dei comandi (Scan-from-Operation-Panel Settings) nella finestra di dialogo Impostazioni (Impostazioni generali) (Settings (General Settings)), quindi controllare che le seguenti caselle di controllo siano selezionate.

    • Lo scanner o la stampante
    • Attiva la scansione dal pannello dei comandi (Enables scanning from the operation panel)