El escáner no funciona

1. Comprobación 1 Compruebe que el escáner o la impresora estén encendidos.

2. Comprobación 2 Compruebe si hay algún error de impresora.

   Para conocer los mensajes, consulte Si se produjo un error.

3. Comprobación 3 Con la conexión de red, compruebe la conexión del estado y vuelva a conectarlo como sea necesario.
4. Comprobación 4 Mediante la conexión USB, conecte el cable USB a un puerto USB distinto del ordenador.
5. Comprobación 5 Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del equipo.
6. Comprobación 6 Reinicie el ordenador.

7. Comprobación 7 Para escanear desde el panel de control de la impresora con conexión USB, haga clic en Conf. de escaneado desde panel de control (Scan-from-Operation-Panel Settings) en el cuadro de diálogo Configuración (Configuración general) (Settings (General Settings)) y, a continuación, compruebe que las casillas siguientes estén seleccionadas.

   • El escáner o la impresora
   • Activa el escaneado desde el panel de control (Enables scanning from the operation panel)