Der Scanner funktioniert nicht
- Test 1 Vergewissern Sie sich, dass Ihr Scanner oder Drucker eingeschaltet ist.
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Test 2 Überprüfen Sie den Drucker auf Fehler.
Informationen zu den Meldungen finden Sie unter Beim Auftreten eines Fehlers.
- Test 3 Prüfen Sie bei einer Netzwerkverbindung den Verbindungsstatus, und korrigieren Sie die Verbindung bei Bedarf.
- Test 4 Schließen Sie bei einer USB-Verbindung das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss am Computer an.
- Test 5 Wenn das USB-Kabel an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie es vom USB-Hub ab und verbinden Sie es mit einem USB-Anschluss des Computers.
- Test 6 Starten Sie den Computer neu.
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Test 7 Wenn Sie über das Bedienfeld des Druckers mit USB-Verbindung scannen möchten, klicken Sie auf Einstellungen "Scannen von Bedienfeld" (Scan-from-Operation-Panel Settings) im Dialogfeld Einstellungen (Allgemeine Einstellungen) (Settings (General Settings)) und stellen Sie sicher, dass die folgenden Kontrollkästchen aktiviert sind.
- Ihr Scanner oder Drucker
- Aktiviert das Scannen vom Bedienfeld (Enables scanning from the operation panel)