Le scanner ne fonctionne pas
- Contrôle 1 Vérifiez que votre scanner ou votre imprimante est sous tension.
- Contrôle 2 Dans le cas d'une connexion réseau, vérifiez l'état de la connexion et reconnectez si nécessaire.
- Contrôle 3 Avec la connexion USB, connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
- Contrôle 4 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
- Contrôle 5 Redémarrez l'ordinateur.
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Contrôle 6 Pour numériser à partir du panneau de contrôle de l'imprimante avec la connexion USB, cliquez sur Paramètres de numérisation à partir du panneau de configuration dans la boîte de dialogue Paramètres (Paramètres généraux), puis vérifiez que les cases suivantes sont sélectionnées.
- Votre scanner ou votre imprimante
- Active la numérisation à partir du panneau de configuration