No se puede escanear con el controlador de escáner
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Comprobación 1 Compruebe que el escáner o la impresora estén encendidos.
Si su escáner no tiene cable de alimentación, compruebe que el escáner y el ordenador están conectados mediante un cable USB.
- Comprobación 2 Apague el escáner o impresora, vuelva a conectar el cable USB y enchufe nuevamente el cable de alimentación.
- Comprobación 3 Conecte el cable USB a un puerto USB distinto del equipo.
- Comprobación 4 Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del equipo.
- Comprobación 5 Con la conexión de red, compruebe la conexión del estado y vuelva a conectarlo como sea necesario.
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Comprobación 6 Es posible que el escáner esté bloqueado. (Solo escáners personales)
Si IJ Scan Utility Lite o la aplicación se están ejecutando, salga. Desplace el interruptor de bloqueo del escáner a la posición de liberación ( ); a continuación, vuelva a conectar el cable USB.
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Comprobación 7 Asegúrese de que el software de la aplicación es compatible con AirPrint.
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Comprobación 8 Seleccione el escáner o la impresora en el menú de la aplicación.
Nota
- El funcionamiento puede variar dependiendo de la aplicación.