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Un message d'erreur s'affiche et l'écran du pilote du scanner n'apparaît pas

  1. Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension.
  2. Contrôle 2 Mettez votre scanner ou votre imprimante hors tension, puis rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation.
  3. Contrôle 3 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
  4. Contrôle 4 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
  5. Contrôle 5 Dans le cas d'une connexion réseau, vérifiez l'état de la connexion et reconnectez si nécessaire.

  6. Contrôle 6 Assurez-vous que le logiciel d'application prend en charge AirPrint.

  7. Contrôle 7 Sélectionnez votre scanner ou imprimante dans le menu de l'application.

    Remarque

    • Cette opération peut être légèrement différente selon l'application utilisée.