Un message d'erreur s'affiche et l'écran ScanGear (pilote du scanner) n'apparaît pas
- Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension.
- Contrôle 2 Mettez votre scanner ou votre imprimante hors tension, puis rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation.
- Contrôle 3 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
- Contrôle 4 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
- Contrôle 5 Dans le cas d'une connexion réseau, vérifiez l'état de la connexion et reconnectez si nécessaire.
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Contrôle 6 Vérifiez que les pilotes MP Drivers sont installés.
Si nécessaire, installez MP Drivers depuis le CD-ROM d'installation ou depuis notre site Web.
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Contrôle 7 Sélectionnez votre scanner ou imprimante dans le menu de l'application.
Remarque
- Cette opération peut être légèrement différente selon l'application utilisée.
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Contrôle 8 Assurez-vous que l'application prend en charge TWAIN.
Vous ne pouvez pas démarrer ScanGear (pilote du scanner) à partir d'applications non compatibles TWAIN.
- Contrôle 9 Si ScanGear est en cours d'exécution dans une autre application, quittez ScanGear.