перейти к основному тексту

Отображается сообщение об ошибке, и окно ScanGear (драйвер сканера) не открывается

  1. Проверка 1 Убедитесь, что сканер или принтер включен.
  2. Проверка 2 Выключите сканер или принтер, затем повторно подсоедините USB-кабель и шнур питания.
  3. Проверка 3 Подключите USB-кабель к другому USB-порту компьютера.
  4. Проверка 4 Если USB-кабель подключен к USB-концентратору, отсоедините его от USB-концентратора и подключите к USB-порту компьютера.
  5. Проверка 5 При использовании сетевого подключения проверьте состояние подключения и при необходимости выполните подключение заново.
  6. Проверка 6 Убедитесь, что драйверы MP Drivers установлены.

    Если драйвер сканера не установлен, установите MP Drivers с установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

  7. Проверка 7 Выберите сканер или принтер в меню приложения.

    Примечание.

    • В зависимости от используемого приложения, порядок действий может быть различным.
  8. Проверка 8 Удостоверьтесь, что приложение поддерживает TWAIN.

    Программу ScanGear (драйвер сканера) нельзя запустить из приложений, не поддерживающих TWAIN.

  9. Проверка 9 Закройте программу ScanGear, если она работает с другим приложением.