przejdź do tekstu głównego

Skaner nie działa po uaktualnieniu systemu Windows

  1. Kwestia Odłącz przewód USB od komputera, a następnie odinstaluj (usuń) i ponownie zainstaluj sterowniki MP Drivers i program IJ Scan Utility.

    Krok 1: Odinstaluj sterowniki MP Drivers.

    Informacje o sposobie usuwania sterowników MP Drivers można znaleźć w części „Usuwanie niepotrzebnych sterowników MP Drivers” dotyczącej używanego modelu, na stronie głównej dokumentu Podręcznik online.

    Krok 2: Odinstaluj program IJ Scan Utility.

    • Windows 8:

      1. Kliknij kolejno Ustawienia (Settings) > Panel sterowania (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy i funkcje (Programs and Features).
      2. Kliknij dwukrotnie pozycję Canon IJ Scan Utility.
      3. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij przycisk Tak (Yes).
      4. Po zakończeniu odinstalowywania kliknij przycisk OK.

        Program IJ Scan Utility zostanie usunięty.

        Uwaga

        • W systemie Windows 8 podczas instalacji, odinstalowywania lub uruchamiania programu może zostać wyświetlone okno potwierdzenia/ostrzeżenia.
          To okno dialogowe zostanie przedstawione, jeśli do wykonania zadania wymagane są uprawnienia administratora.
          W przypadku zalogowania na koncie administratora postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
    • Windows 7/Windows Vista:

      1. Z menu Start wybierz Panel sterowania (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy i funkcje (Programs and Features).
      2. Kliknij dwukrotnie pozycję Canon IJ Scan Utility.
      3. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij przycisk Tak (Yes).
      4. Po zakończeniu odinstalowywania kliknij przycisk OK.

        Program IJ Scan Utility zostanie usunięty.

        Uwaga

        • W systemach Windows 7 i Windows Vista podczas instalacji, odinstalowywania lub uruchamiania programu może zostać wyświetlone okno potwierdzenia/ostrzeżenia.
          To okno dialogowe zostanie przedstawione, jeśli do wykonania zadania wymagane są uprawnienia administratora.
          W przypadku zalogowania na koncie administratora postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
    • Windows XP:

      1. W menu Start wybierz kolejno pozycje Panel sterowania (Control Panel) > Dodaj lub usuń programy (Add or Remove Programs).
      2. Wybierz pozycję Canon IJ Scan Utility, a następnie kliknij przycisk Zmień/Usuń (Change/Remove).
      3. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij przycisk Tak (Yes).
      4. Po zakończeniu odinstalowywania kliknij przycisk OK.

        Program IJ Scan Utility zostanie usunięty.

    Krok 3: Zainstaluj ponownie sterowniki MP Drivers i program IJ Scan Utility.

    Ponownie zainstaluj sterowniki MP Drivers i narzędzie IJ Scan Utility z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub ze strony sieci web.