hopp til hovedteksten

Skanneren virker ikke etter oppgradering av Windows

  1. Kontroll Koble fra USB-kabelen, avinstaller (slett) og installer deretter MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt.

    Trinn 1: Avinstaller MP Drivers.

    Se "Slette unødvendige MP Drivers" for din modell fra Hjem i Nettbasert manual for informasjon om hvordan du sletter MP Drivers.

    Trinn 2: Avinstaller IJ Scan Utility.

    • Windows 8.1 / Windows 8:

      1. Klikk på perlen Innstillinger (Settings) > Kontrollpanel (Control Panel) > Programmer (Programs) > Programmer og funksjoner (Programs and Features).
      2. Dobbeltklikk på Canon IJ Scan Utility.
      3. Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).

      4. Når avinstalleringen er fullført, klikker du på OK.

        IJ Scan Utility slettes.

        Merk

        • I Windows 8.1 og Windows 8 kan det vises en dialogboks for bekreftelse/advarsel når du installerer, avinstallerer eller starter programvare.
          Dialogboksen vises når det kreves administrative rettigheter for å utføre en oppgave.
          Hvis du er logget på som administrator, følger du instruksjonene på skjermen.

    • Windows 7/Windows Vista:

      1. Fra Start-menyen velger du Kontrollpanel (Control Panel) > Programmer (Programs) > Programmer og funksjoner (Programs and Features).
      2. Dobbeltklikk på Canon IJ Scan Utility.
      3. Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).

      4. Når avinstalleringen er fullført, klikker du på OK.

        IJ Scan Utility slettes.

        Merk

        • I Windows 7 og Windows Vista kan det vises en dialogboks for bekreftelse/advarsel når du installerer, avinstallerer eller starter programvare.
          Dialogboksen vises når det kreves administrative rettigheter for å utføre en oppgave.
          Hvis du er logget på som administrator, følger du instruksjonene på skjermen.

    • Windows XP:

      1. På Start-menyen velger du > Kontrollpanel (Control Panel) > Legg til eller fjern programmer (Add or Remove Programs).
      2. Velg Canon IJ Scan Utility, og klikk deretter på Endre/fjern (Change/Remove).
      3. Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).

      4. Når avinstalleringen er fullført, klikker du på OK.

        IJ Scan Utility slettes.

    Trinn 3: Installer MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt.

    Installer MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt fra installerings-CD-ROM-en eller websiden.