přejít k hlavnímu textu

Po provedení upgradu systému Windows skener nefunguje

  1. Kontrola Odpojte kabel USB a poté odinstalujte (odstraňte) a znovu nainstalujte ovladače MP Drivers a program IJ Scan Utility.

    Krok 1: Odinstalujte program MP Drivers.

    Informace o způsobu odstranění ovladačů MP Drivers naleznete v tématu „Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers“ pro daný model, které lze otevřít z úvodní obrazovky dokumentu Příručka online.

    Krok 2: Odinstalujte program IJ Scan Utility.

    • Windows 8:

      1. Klepněte na ovládací tlačítko Nastavení (Settings) a vyberte položky Ovládací panely (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a funkce (Programs and Features).
      2. Poklepejte na položku Canon IJ Scan Utility.
      3. Zobrazí-li se potvrzovací okno, klepněte na tlačítko Ano (Yes).
      4. Po dokončení procesu odinstalování klepněte na tlačítko OK.

        IJ Scan Utility se odstraní.

        Poznámka

        • V systému Windows 8 se při instalaci, odinstalaci nebo spouštění softwaru může zobrazit dialogové okno s potvrzením či upozorněním.
          Toto dialogové okno se zobrazí, pokud jsou k provedení příslušného úkolu požadována oprávnění správce.
          Pokud jste přihlášeni k účtu správce, postupujte podle pokynů na obrazovce.
    • Windows 7 / Windows Vista:

      1. Klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a funkce (Programs and Features).
      2. Poklepejte na položku Canon IJ Scan Utility.
      3. Zobrazí-li se potvrzovací okno, klepněte na tlačítko Ano (Yes).
      4. Po dokončení procesu odinstalování klepněte na tlačítko OK.

        IJ Scan Utility se odstraní.

        Poznámka

        • V systému Windows 7Windows Vista se při instalování, odinstalování nebo spouštění softwaru může zobrazit potvrzovací dialogové okno nebo okno s upozorněním.
          Toto dialogové okno se zobrazí, pokud jsou k provedení příslušného úkolu požadována oprávnění správce.
          Pokud jste přihlášeni k účtu správce, postupujte podle pokynů na obrazovce.
    • Windows XP:

      1. V nabídce Start vyberte položky Ovládací panely (Control Panel) > Přidat nebo odebrat programy (Add or Remove Programs).
      2. Vyberte možnost Canon IJ Scan Utility a poté klepněte na tlačítko Změnit/Odebrat (Change/Remove).
      3. Zobrazí-li se potvrzovací okno, klepněte na tlačítko Ano (Yes).
      4. Po dokončení procesu odinstalování klepněte na tlačítko OK.

        IJ Scan Utility se odstraní.

    Krok 3: Znovu nainstalujte ovladače MP Drivers a nástroj IJ Scan Utility.

    Přeinstalujte ovladače MP Drivers a nástroj IJ Scan UtilityInstalačního disku CD-ROM nebo z internetových stránek.