salt la textul principal

Scanerul nu mai funcţionează după ce s-a făcut upgrade de Windows

  1. Verificare Deconectaţi cablul USB, apoi dezinstalaţi (ştergeţi) şi reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility.

    Pasul 1: Dezinstalaţi MP Drivers.

    Consultaţi „Ştergerea driverelor MP Drivers inutile” pentru modelul dvs. din ecranul Acasă din Manual online pentru modul de ştergere a driverelor MP Drivers.

    Pasul 2: Dezinstalaţi IJ Scan Utility.

    • Windows 8.1/Windows 8:

      1. Faceţi clic pe butonul Setări (Settings) > Panou de control (Control Panel) > Programe (Programs) > Programe şi caracteristici (Programs and Features).
      2. Faceţi dublu clic pe Canon IJ Scan Utility.
      3. Când apare o confirmare, faceţi clic pe Da (Yes).

      4. Când dezinstalarea este finalizată, faceţi clic pe OK.

        Aplicaţia IJ Scan Utility este ştearsă.

        Notă

        • În Windows 8.1 şi Windows 8, o casetă de dialog de confirmare/avertizare poate apărea în timpul instalării, dezinstalării sau pornirii software-ului.
          Această casetă de dialog apare atunci când se solicită drepturi de administrator pentru efectuarea unei operaţii.
          Dacă sunteţi conectat la un cont de administrator, urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

    • Windows 7/Windows Vista:

      1. Din meniul Start, selectaţi Panou de control (Control Panel) > Programe (Programs) > Programe şi caracteristici (Programs and Features).
      2. Faceţi dublu clic pe Canon IJ Scan Utility.
      3. Când apare o confirmare, faceţi clic pe Da (Yes).

      4. Când dezinstalarea este finalizată, faceţi clic pe OK.

        Aplicaţia IJ Scan Utility este ştearsă.

        Notă

        • În Windows 7 şi Windows Vista, o casetă de confirmare/avertizare poate apărea în timpul instalării, dezinstalării sau pornirii software-ului.
          Această casetă de dialog apare atunci când se solicită drepturi de administrator pentru efectuarea unei operaţii.
          Dacă sunteţi conectat la un cont de administrator, urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

    • Windows XP:

      1. Din meniul Start, selectaţi Panou de control (Control Panel) > Adăugare sau eliminare programe (Add or Remove Programs).
      2. Selectaţi Canon IJ Scan Utility, apoi faceţi clic pe Modificare/Eliminare (Change/Remove).
      3. Când apare o confirmare, faceţi clic pe Da (Yes).

      4. Când dezinstalarea este finalizată, faceţi clic pe OK.

        Aplicaţia IJ Scan Utility este ştearsă.

    Pasul 3: Reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility.

    Reinstalaţi MP Drivers şi IJ Scan Utility de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe pagina Web.