Canon : Посібники щодо PIXMA : MG6400 series : Сканер не працює після оновлення Windows

Перевірка: від’єднайте USB-кабель, потім видаліть і знову встановіть драйвери MP Drivers і програму IJ Scan Utility.

Крок 1: видаліть драйвери MP Drivers.

Додаткову інформацію про видалення драйверів MP Drivers див. у розділі «Видалення непотрібних драйверів MP Drivers» для вашої моделі на головній сторінці документа Онлайновий посібник.
Крок 2: видаліть програму IJ Scan Utility.
- Windows 8
  1. Натисніть ключову кнопку Параметри (Settings) > Панель керування (Control Panel) > Програми (Programs) > Видалення програми (Uninstall a program).
  2. Двічі клацніть Canon IJ Scan Utility.
  3. Коли з’явиться повідомлення про підтвердження, клацніть Так (Yes).
  4. Після завершення видалення натисніть кнопку ОК (OK).
    
    IJ Scan Utility буде видалено.
    
    Примітка
    
    В ОС Windows 8 під час установлення, видалення або запуску програмного забезпечення може відображатися діалогове вікно підтвердження або попередження.
    
    Це діалогове вікно відображається, якщо для виконання завдання необхідні права адміністратора.
    
    У разі використання облікового запису адміністратора дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Windows 7 / Windows Vista:
  1. У меню Пуск (Start) виберіть Панель керування (Control Panel) > Програми (Programs) > Видалення програми (Uninstall a program).
  2. Двічі клацніть Canon IJ Scan Utility.
  3. Коли з’явиться повідомлення про підтвердження, клацніть Так (Yes).
  4. Після завершення видалення натисніть кнопку ОК (OK).
    
    IJ Scan Utility буде видалено.
    
    Примітка
    
    В ОС Windows 7 і Windows Vista під час встановлення, видалення або запуску програмного забезпечення може відобразитися діалогове вікно підтвердження або попередження.
    
    Це діалогове вікно відображається, якщо для виконання завдання необхідні права адміністратора.
    
    У разі використання облікового запису адміністратора дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Windows XP:
  1. У меню Пуск (Start) виберіть пункт Панель керування (Control Panel) > Інсталяція та видалення програм (Add or Remove Programs).
  2. Виберіть Canon IJ Scan Utility, потім натисніть кнопку Змінити/Видалити (Change/Remove).
  3. Коли з’явиться повідомлення про підтвердження, клацніть Так (Yes).
  4. Після завершення видалення натисніть кнопку ОК (OK).
    
    IJ Scan Utility буде видалено.
Крок 3: знову встановіть драйвери MP Drivers і програму IJ Scan Utility.

Повторно встановіть драйвери MP Drivers і IJ Scan Utility за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або з веб-сторінки.