SU003W

Aparece un mensaje de error y no se muestra la pantalla de ScanGear (controlador de escáner)

Comprobación 1: asegúrese de que el escáner o la impresora están encendidos.

Comprobación 2: apague el escáner o impresora, vuelva a conectar el cable USB y enchufe nuevamente el cable de alimentación.

Comprobación 3: conecte el cable USB a un puerto USB distinto del ordenador.

Comprobación 4: si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del ordenador.

Comprobación 5: asegúrese de que los MP Drivers estén instalados.

Si no están instalados, instale MP Drivers desde el CD-ROM de instalación o la página web.

Comprobación 6: seleccione el escáner o la impresora en el menú de la aplicación.

Nota
  • El funcionamiento puede variar dependiendo de la aplicación.

Comprobación 7: asegúrese de que la aplicación es compatible con TWAIN.

No es posible iniciar ScanGear (controlador de escáner) desde aplicaciones incompatibles con TWAIN.

Comprobación 8: salga de ScanGear si se está ejecutando en otra aplicación.

Principio de página