Canon : PIXMA El Kitapları : MG5500 series : Windows Yükseltildikten Sonra Tarayıcı Çalışmıyor

Kontrol: USB kablo bağlantısını kesin, ardından MP Drivers ve IJ Scan Utility'yi kaldırıp (silip) yeniden yükleyin.

Adım 1: MP Drivers'ı kaldırın.

MP Drivers'ı silme hakkında bilgi için Çevrimiçi El Kitabı'nın Ana Sayfasından modelinize yönelik "Gereksiz MP Drivers'ı Silme" bölümüne bakın.
Adım 2: IJ Scan Utility'yi kaldırın.
- Windows 8:
  1. Ayarlar (Settings) düğmesini > Denetim Masası (Control Panel) > Programlar (Programs) > Program kaldır (Uninstall a program) seçeneklerini tıklatın.
  2. Canon IJ Scan Utility'yi çift tıklatın.
  3. Onay kutusu görüntülenince Evet (Yes) öğesini tıklatın.
  4. Kaldırma işlemi tamamlandığında Tamam (OK) öğesini tıklatın.
    
    IJ Scan Utility silindi.
    
    Not
    
    Windows 8'de, yazılım yüklerken, kaldırırken veya başlatırken bir onay/uyarı iletişim kutusu görüntülenebilir.
    
    Bu iletişim kutusu, bir görevi gerçekleştirmek için yönetici hakları gerektiğini belirtir.
    
    Bir yönetici hesabında oturum açtıysanız, ekrandaki yönergeleri izleyin.
- Windows 7 / Windows Vista:
  1. Başlat (Start) menüsünden Denetim Masası (Control Panel) > Programlar (Programs) > Program kaldır (Uninstall a program) seçeneğini belirleyin.
  2. Canon IJ Scan Utility'yi çift tıklatın.
  3. Onay kutusu görüntülenince Evet (Yes) öğesini tıklatın.
  4. Kaldırma işlemi tamamlandığında Tamam (OK) öğesini tıklatın.
    
    IJ Scan Utility silindi.
    
    Not
    
    Windows 7 ve Windows Vista'da, yazılım yüklenirken, kaldırılırken veya başlatılırken bir onay/uyarı iletişim kutusu görüntülenebilir.
    
    Bu iletişim kutusu, bir görevi gerçekleştirmek için yönetici hakları gerektiğini belirtir.
    
    Bir yönetici hesabında oturum açtıysanız, ekrandaki yönergeleri izleyin.
- Windows XP:
  1. Başlat (Start) menüsünden, Denetim Masası (Control Panel) > Program Ekle veya Kaldır (Add or Remove Programs) seçeneğini belirleyin.
  2. Canon IJ Scan Utility seçeneğini belirleyin, ardından Değiştir/Kaldır (Change/Remove) seçeneğini tıklatın.
  3. Onay kutusu görüntülenince Evet (Yes) öğesini tıklatın.
  4. Kaldırma işlemi tamamlandığında Tamam (OK) öğesini tıklatın.
    
    IJ Scan Utility silindi.
Adım 3: MP Drivers ve IJ Scan Utility'yi yeniden yükleyin.

Kurulum CD-ROM'unu kullanarak MP Drivers ve IJ Scan Utility uygulamalarını yeniden yükleyin.