Lo scanner non funziona dopo l'aggiornamento di Windows
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Controllo Scollegare il cavo USB, quindi disinstallare (eliminare) e reinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility.
Fase 1: disinstallare gli MP Drivers.
Per informazioni sull'eliminazione degli MP Drivers, fare riferimento ad "Eliminazione degli MP Drivers non necessari" per il proprio modello nella pagina iniziale del Manuale online.
Fase 2: disinstallare IJ Scan Utility.
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Windows 8.1/Windows 8:
- Fare clic su Impostazioni (Settings) > Pannello di controllo (Control Panel) > Programmi (Programs) > Programmi e funzionalità (Programs and Features).
- Fare doppio clic su Canon IJ Scan Utility.
- Alla richiesta di conferma, fare clic su Sì (Yes).
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Al termine della disinstallazione, fare clic su OK.
IJ Scan Utility viene eliminato.
Nota
- In Windows 8.1 e Windows 8, è possibile che venga visualizzato un messaggio di conferma/avviso durante l'installazione, la disinstallazione o l'avvio del software.
Questa finestra di dialogo viene visualizzata quando sono necessari i diritti di amministratore per eseguire un'attività.
Se si è eseguito l'accesso ad un account amministratore, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.
- In Windows 8.1 e Windows 8, è possibile che venga visualizzato un messaggio di conferma/avviso durante l'installazione, la disinstallazione o l'avvio del software.
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Windows 7/Windows Vista:
- Dal menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Programmi (Programs) > Programmi e funzionalità (Programs and Features).
- Fare doppio clic su Canon IJ Scan Utility.
- Alla richiesta di conferma, fare clic su Sì (Yes).
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Al termine della disinstallazione, fare clic su OK.
IJ Scan Utility viene eliminato.
Nota
- In Windows 7 e Windows Vista, è possibile che venga visualizzato un messaggio di conferma/avviso durante l'installazione, la disinstallazione o l'avvio del software.
Questa finestra di dialogo viene visualizzata quando sono necessari i diritti di amministratore per eseguire un'attività.
Se si è eseguito l'accesso ad un account amministratore, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.
- In Windows 7 e Windows Vista, è possibile che venga visualizzato un messaggio di conferma/avviso durante l'installazione, la disinstallazione o l'avvio del software.
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Windows XP:
- Dal menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Installazione applicazioni (Add or Remove Programs).
- Selezionare Canon IJ Scan Utility, quindi fare clic su Cambia/Rimuovi (Change/Remove).
- Alla richiesta di conferma, fare clic su Sì (Yes).
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Al termine della disinstallazione, fare clic su OK.
IJ Scan Utility viene eliminato.
Fase 3: reinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility.
Reinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility dal CD-ROM di installazione o dalla pagina Web.
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