Canon : Manuais PIXMA : MG3500 series : O Scanner não Funciona após a Atualização do Windows

Verificação: Desconecte o cabo USB, depois desinstale (exclua) e reinstale os MP Drivers e o IJ Scan Utility.

Etapa 1: Desinstale os MP Drivers.

Consulte "Excluindo os MP Drivers Desnecessários" para seu modelo no Início do Manual On-line para saber como excluir os MP Drivers.
Etapa 2: Desinstale o IJ Scan Utility.
- Windows 8:
  1. Clique no botão Configurações (Settings) > Painel de Controle (Control Panel) > Programas (Programs) > Desinstalar um programa (Uninstall a program).
  2. Clique duas vezes em Canon IJ Scan Utility.
  3. Quando for exibida uma confirmação, clique em Sim (Yes).
  4. Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
    
    IJ Scan Utility é excluído.
    
    Nota
    
    No Windows 8, uma caixa de diálogo de confirmação/aviso pode ser exibida durante a instalação, desinstalação ou início do software.
    
    Essa caixa de diálogo é exibida quando são exigidos direitos administrativos para executar uma tarefa.
    
    Se estiver conectado a uma conta de administrador, siga as instruções da tela.
- Windows 7 / Windows Vista:
  1. No menu Iniciar (Start), selecione Painel de Controle (Control Panel) > Programas (Programs) > Desinstalar um programa (Uninstall a program).
  2. Clique duas vezes em Canon IJ Scan Utility.
  3. Quando for exibida uma confirmação, clique em Sim (Yes).
  4. Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
    
    IJ Scan Utility é excluído.
    
    Nota
    
    No Windows 7 e no Windows Vista, uma caixa de diálogo de confirmação/aviso pode ser exibida durante a instalação, desinstalação ou início do software.
    
    Essa caixa de diálogo é exibida quando são exigidos direitos administrativos para executar uma tarefa.
    
    Se estiver conectado a uma conta de administrador, siga as instruções da tela.
- Windows XP:
  1. No menu Iniciar (Start), selecione Painel de Controle (Control Panel) > Adicionar ou Remover Programas (Add or Remove Programs).
  2. Selecione Canon IJ Scan Utility e clique em Alterar/Remover (Change/Remove).
  3. Quando for exibida uma confirmação, clique em Sim (Yes).
  4. Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
    
    IJ Scan Utility é excluído.
Etapa 3: Reinstale os MP Drivers e o IJ Scan Utility.

Reinstale MP Drivers e IJ Scan Utility a partir do CD-ROM de instalação ou da página da Web.