Canon : PIXMA-manualer : MG3500 series : Skanneren virker ikke etter oppgradering av Windows

Kontroll: Koble fra USB-kabelen, avinstaller (slett) og installer deretter MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt.

Trinn 1: Avinstaller MP Drivers.

Se "Slette unødvendige MP Drivers" for din modell fra Hjem i Nettbasert manual for informasjon om hvordan du sletter MP Drivers.
Trinn 2: Avinstaller IJ Scan Utility.
- Windows 8:
  1. Klikk på perlen Innstillinger (Settings) > Kontrollpanel (Control Panel) > Programmer (Programs) > Avinstaller et program (Uninstall a program).
  2. Dobbeltklikk på Canon IJ Scan Utility.
  3. Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).
  4. Når avinstalleringen er fullført, klikker du på OK.
    
    IJ Scan Utility slettes.
    
    Merk
    
    I Windows 8 kan det vises en dialogboks for bekreftelse/advarsel når du installerer, avinstallerer eller starter programvare.
    
    Dialogboksen vises når det kreves administrative rettigheter for å utføre en oppgave.
    
    Hvis du er logget på som administrator, følger du instruksjonene på skjermen.
- Windows 7 / Windows Vista:
  1. På Start -menyen velger du Kontrollpanel (Control Panel) > Programmer (Programs) > Avinstaller et program (Uninstall a program).
  2. Dobbeltklikk på Canon IJ Scan Utility.
  3. Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).
  4. Når avinstalleringen er fullført, klikker du på OK.
    
    IJ Scan Utility slettes.
    
    Merk
    
    I Windows 7 og Windows Vista kan det vises en dialogboks for bekreftelse/advarsel når du installerer, avinstallerer eller starter programvare.
    
    Dialogboksen vises når det kreves administrative rettigheter for å utføre en oppgave.
    
    Hvis du er logget på som administrator, følger du instruksjonene på skjermen.
- Windows XP:
  1. På Start-menyen velger du > Kontrollpanel (Control Panel) > Legg til eller fjern programmer (Add or Remove Programs).
  2. Velg Canon IJ Scan Utility, og klikk deretter på Endre/fjern (Change/Remove).
  3. Når bekreftelsesmeldingen vises, klikker du på Ja (Yes).
  4. Når avinstalleringen er fullført, klikker du på OK.
    
    IJ Scan Utility slettes.
Trinn 3: Installer MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt.

Installer MP Drivers og IJ Scan Utility på nytt fra installerings-CD-ROM-en eller websiden.