Canon : PIXMA kézikönyvek : MG3500 series : A lapolvasó nem működik a Windows frissítése után

Ellenőrzés: Húzza ki az USB-kábelt, majd távolítsa el (törölje) és telepítse újra az MP Drivers és az IJ Scan Utility alkalmazást.

1. lépés: Távolítsa el az MP Drivers alkalmazást.

Az MP Drivers eltávolítását az Online kézikönyv kezdőlapján található, az adott modellre vonatkozó „Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása” című rész ismerteti.
2. lépés: Távolítsa el az IJ Scan Utility szoftvert.
- Windows 8:
  1. Kattintson rendre a következőkre: Beállítások (Settings) gomb > Vezérlőpult (Control Panel) > Programok (Programs) > Program eltávolítása (Uninstall a program).
  2. Kattintson duplán a Canon IJ Scan Utility lehetőségre.
  3. A megerősítő üzenet megjelenésekor kattintson az Igen (Yes) gombra.
  4. Ha az eltávolítás befejeződött, kattintson az OK gombra.
    
    Az IJ Scan Utility szoftvert ezzel törölte.
    
    Megjegyzés
    
    Windows 8 esetén a szoftverek telepítésekor, eltávolításakor, illetve indításakor megjelenhet egy megerősítő/figyelmeztető párbeszédpanel.
    
    Ez a párbeszédpanel akkor jelenik meg, ha egy feladat elvégzéséhez rendszergazdai jogok szükségesek.
    
    Ha rendszergazdai fiókba van bejelentkezve, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Windows 7 / Windows Vista:
  1. A Start menüben válassza a Vezérlőpult (Control Panel) > Programok (Programs) > Program eltávolítása (Uninstall a program) pontot.
  2. Kattintson duplán a Canon IJ Scan Utility lehetőségre.
  3. A megerősítő üzenet megjelenésekor kattintson az Igen (Yes) gombra.
  4. Ha az eltávolítás befejeződött, kattintson az OK gombra.
    
    Az IJ Scan Utility szoftvert ezzel törölte.
    
    Megjegyzés
    
    Windows 7 és Windows Vista rendszer esetén a szoftverek telepítésekor, eltávolításakor, illetve indításakor megjelenhet egy megerősítő/figyelmeztető párbeszédpanel.
    
    Ez a párbeszédpanel akkor jelenik meg, ha egy feladat elvégzéséhez rendszergazdai jogok szükségesek.
    
    Ha rendszergazdai fiókba van bejelentkezve, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Windows XP:
  1. Windows XP rendszeren válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Programok telepítése és törlése (Add or Remove Programs) pontját.
  2. Válassza a Canon IJ Scan Utility lehetőséget, majd kattintson a Módosítás/Eltávolítás (Change/Remove) gombra.
  3. A megerősítő üzenet megjelenésekor kattintson az Igen (Yes) gombra.
  4. Ha az eltávolítás befejeződött, kattintson az OK gombra.
    
    Az IJ Scan Utility szoftvert ezzel törölte.
3. lépés: Telepítse újra az MP Drivers és az IJ Scan Utility alkalmazást.

Telepítse újra az MP Drivers és az IJ Scan Utility programot a Telepítő CD-ROM lemezről vagy a weboldalról.