Canon : Руководства по устройствам PIXMA : MG2400 series : Сканер не работает после обновления Windows

Проверка. Отсоедините USB-кабель, затем удалите и заново установите драйверы MP Drivers и программу IJ Scan Utility.

Шаг 1. Удалите драйверы MP Drivers.

См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers.
Шаг 2. Удалите программу IJ Scan Utility.
- Windows 8:
  1. Щелкните чудо-кнопку Параметры (Settings) > Панель управления (Control Panel) > Программы (Programs) > Удаление программы (Uninstall a program).
  2. Дважды щелкните Canon IJ Scan Utility.
  3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).
  4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.
    
    Программа IJ Scan Utility будет удалена.
    
    Примечание.
    
    В операционной системе Windows 8 при установке, удалении или запуске программы может отображаться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.
    
    Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.
    
    Если выполнен вход в систему с использованием учетной записи администратора, следуйте указаниям на экране.
- Windows 7 / Windows Vista
  1. В меню Пуск (Start) выберите Панель управления (Control Panel) > Программы (Programs) > Удаление программы (Uninstall a program).
  2. Дважды щелкните Canon IJ Scan Utility.
  3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).
  4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.
    
    Программа IJ Scan Utility будет удалена.
    
    Примечание.
    
    В операционной системе Windows 7 или Windows Vista при установке, удалении или запуске программы может отображаться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.
    
    Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.
    
    Если выполнен вход в систему с использованием учетной записи администратора, следуйте указаниям на экране.
- Windows XP:
  1. В меню Пуск (Start) выберите Панель управления (Control Panel) > Установка и удаление программ (Add or Remove Programs).
  2. Выберите Canon IJ Scan Utility и щелкните Заменить/Удалить (Change/Remove).
  3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).
  4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.
    
    Программа IJ Scan Utility будет удалена.
Шаг 3. Переустановите драйверы MP Drivers и программу IJ Scan Utility.

Повторно установите MP Drivers и IJ Scan Utility с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы.