これまで使っていたWindowsをアップグレードしたらスキャナーが動かなくなった
-
チェック 接続しているUSBケーブルを外し、MPドライバーとIJ Scan Utilityをいったんアンインストール(削除)してから、再インストールしてください
手順1 MPドライバーの削除
MPドライバーの削除方法については、「不要になったMPドライバーを削除する」を参照してください。
手順2 IJ Scan Utilityの削除
- [コントロール パネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]の順にクリック
- [Canon IJ Scan Utility]を選び、[アンインストールと変更]をクリック
- 確認メッセージが表示されたら、[はい]をクリック
-
アンインストールが完了したら、[OK]をクリック
以上でIJ Scan Utilityが削除されます。
参考
- ソフトウェアをインストールやアンインストールしたり、起動したりすると、確認や警告のダイアログボックスが表示されることがあります。
このダイアログボックスは、ユーザーの管理者権限を確認する画面です。
管理者の権限を持つユーザーでログオンした場合は、画面の指示に従って、操作を続けてください。
- ソフトウェアをインストールやアンインストールしたり、起動したりすると、確認や警告のダイアログボックスが表示されることがあります。
手順3 MPドライバーとIJ Scan Utilityの再インストール
セットアップ CD-ROMまたはキヤノンのウェブサイトからMPドライバーとIJ Scan Utilityを再インストールします。