本文にスキップ

エラーメッセージが表示されてScanGear(スキャナードライバー)の画面が表示できない

  1. チェック1 ご使用のスキャナーまたはプリンターの電源が入っていることを確認してください
  2. チェック2 電源をオフにし、USBケーブルと電源コードを接続し直してください
  3. チェック3 パソコンに複数のUSBポートがある場合、ほかのUSBポートに差し替えてください
  4. チェック4 USBケーブルをUSBハブなどを介して接続しているときは、パソコンのUSBポートに直接接続してください
  5. チェック5 MPドライバーがインストールされていることを確認してください

    インストールされていない場合、セットアップ CD-ROMまたはキヤノンのウェブサイトからMPドライバーをインストールしてください。

  6. チェック6 アプリケーションソフトのメニューで、ご使用のスキャナーまたはプリンターを選択してください

    参考

    • アプリケーションソフトによっては、起動方法が異なる場合があります。
  7. チェック7 アプリケーションソフトがTWAINに対応していることを確認してください

    TWAINに対応していないアプリケーションソフトからScanGear(スキャナードライバー)を呼び出すことはできません。

  8. チェック8 ほかのアプリケーションソフトでScanGearを起動している場合は、ScanGearを終了してください