gå till huvudtexten

Scannern fungerar inte efter en uppgradering av Windows

  1. Kontroll Koppla ur USB-kabeln och avinstallera (ta bort) och installera om MP Drivers och IJ Scan Utility.

    Steg 1: Avinstallera MP Drivers.

    Se "Ta bort MP Drivers som du inte längre behöver" för din modell på startsidan i Onlinehandbok för information om hur du tar bort MP Drivers.

    Steg 2: Avinstallera IJ Scan Utility.

    • Windows 8.1 / Windows 8:

      1. Klicka på Inställningar (Settings) > Kontrollpanelen (Control Panel) > Program (Programs) > Program och funktioner (Programs and Features).
      2. Dubbelklicka på Canon IJ Scan Utility.
      3. Klicka på Ja (Yes) när bekräftelsemeddelandet visas.

      4. När avinstallationen är klar klickar du på OK.

        IJ Scan Utility tas bort.

        Obs!

        • I Windows 8.1 och Windows 8 kan en dialogruta för bekräftelse/varning visas under installation, avinstallation eller start av programvara.
          Denna dialogruta visas när administratörsrättigheter krävs för att utföra en åtgärd.
          Om du är inloggad på ett administratörskonto följer du anvisningarna på skärmen.

    • Windows 7 / Windows Vista:

      1. I Start-menyn väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) > Program (Programs) > Program och funktioner (Programs and Features).
      2. Dubbelklicka på Canon IJ Scan Utility.
      3. Klicka på Ja (Yes) när bekräftelsemeddelandet visas.

      4. När avinstallationen är klar klickar du på OK.

        IJ Scan Utility tas bort.

        Obs!

        • I Windows 7 och Windows Vista kan en dialogruta för bekräftelse/varning visas under installation, avinstallation eller start av programvara.
          Denna dialogruta visas när administratörsrättigheter krävs för att utföra en åtgärd.
          Om du är inloggad på ett administratörskonto följer du anvisningarna på skärmen.

    • Windows XP:

      1. På Start-menyn väljer du Kontrollpanel (Control Panel) > Lägg till eller ta bort program (Add or Remove Programs).
      2. Markera Canon IJ Scan Utility och klicka sedan på Ändra/Ta bort (Change/Remove).
      3. Klicka på Ja (Yes) när bekräftelsemeddelandet visas.

      4. När avinstallationen är klar klickar du på OK.

        IJ Scan Utility tas bort.

    Steg 3: Installera om MP Drivers och IJ Scan Utility.

    Installera om MP Drivers och IJ Scan Utility från installations-cd:n eller webbplatsen.