الماسحة الضوئية لا تعمل بعد ترقية نظام التشغيل Windows

1. الفحص قم بفصل كبل USB، ثم قم بإلغاء تثبيت (‏حذف)‏ MP Drivers وIJ Scan Utility وإعادة تثبيتهما.

   الخطوة رقم 1: قم بإلغاء تثبيت MP Drivers.

   راجع "حذف MP Drivers غير الضرورية" للطراز الخاص بك من الصفحة الرئيسية في الدليل على الإنترنت للتعرف على كيفية حذف MP Drivers.

   الخطوة 2: إلغاء تثبيت IJ Scan Utility.

   • Windows 8.1 / Windows 8:

     1. انقر فوق رمز الإعدادات (‏Settings)‏ > لوحة التحكم (‏Control Panel)‏ > البرامج (‏Programs)‏ > البرامج والميزات (‏Programs and Features)‏.
     2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Canon IJ Scan Utility.
     3. عند ظهور رسالة تأكيد، انقر فوق نعم (‏Yes)‏.

     4. عند اكتمال إزالة التثبيت، انقر فوق موافق (‏OK)‏.

        يتم حذف IJ Scan Utility.

        ملاحظة

        • في نظامي التشغيل Windows 8.1 و Windows 8، قد يظهر مربع حوار تأكيدي/تحذيري عند تثبيت البرنامج أو إلغاء تثبيته أو بدء تشغيله.
          ويظهر مربع الحوار هذا عند طلب حقوق إدارية لإجراء مهمة معينة.
          إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مسؤول، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

   • نظام التشغيل Windows 7 / Windows Vista:

     1. من القائمة ابدأ (‏Start)‏، حدد لوحة التحكم (‏Control Panel)‏ > البرامج (‏Programs)‏ > البرامج والميزات (‏Programs and Features)‏.
     2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Canon IJ Scan Utility.
     3. عند ظهور رسالة تأكيد، انقر فوق نعم (‏Yes)‏.

     4. عند اكتمال إزالة التثبيت، انقر فوق موافق (‏OK)‏.

        يتم حذف IJ Scan Utility.

        ملاحظة

        • في نظامي التشغيل Windows 7 وWindows Vista، قد يظهر مربع حوار تأكيد/تحذير عند تثبيت البرنامج أو إلغاء تثبيته أو بدء تشغيله.
          ويظهر مربع الحوار هذا عند طلب حقوق إدارية لإجراء مهمة معينة.
          إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مسؤول، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

   • في نظام التشغيل Windows XP:

     1. من القائمة ابدأ (‏Start)‏، حدد لوحة التحكم (‏Control Panel)‏ > إضافة أو إزالة برامج (‏Add or Remove Programs)‏.
     2. حدد Canon IJ Scan Utility، ثم انقر فوق تغيير/إزالة (‏Change/Remove)‏.
     3. عند ظهور رسالة تأكيد، انقر فوق نعم (‏Yes)‏.

     4. عند اكتمال إزالة التثبيت، انقر فوق موافق (‏OK)‏.

        يتم حذف IJ Scan Utility.

   الخطوة 3: إعادة تثبيت MP Drivers وIJ Scan Utility.

   قم بإعادة تثبيت MP Drivers وIJ Scan Utility من القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو صفحة الويب.