Сканер не работает после обновления Windows

1. Проверка Отсоедините USB-кабель, затем удалите и заново установите программы ScanGear (драйвер сканера) и IJ Scan Utility.

   Шаг 1. Удалите программу ScanGear.

   Сведения об удалении программы ScanGear см. в разделе «Удаление ненужных драйверов ScanGear (драйвер сканера)» для соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство.

   Шаг 2. Удалите программу IJ Scan Utility.

   1. Щелкните Панель управления (Control Panel) > Программы (Programs) > Программы и функции (Programs and Features).
   2. Выберите Canon IJ Scan Utility и щелкните Удалить/Изменить (Uninstall/Change).
   3. При появлении запроса подтверждения нажмите кнопку Да (Yes).

   4. По завершении удаления нажмите кнопку OK.

      Программа IJ Scan Utility будет удалена.

      Примечание.

      • При установке, удалении или запуске программного обеспечения может проявляться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.
        Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.
        Если выполнен вход в систему с использованием учетной записи администратора, следуйте указаниям на экране.

   Шаг 3. Переустановите драйвер сканера.

   Повторно установите драйвер сканера с установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.